原问题:315晚会曝光的美容院27家门店被查 可诺丹婷:感想愧疚

中新经纬客户端7月18日电 (高晓锳)7月16日,央视315晚会曝光了重庆可诺丹婷美容院以免费体验为诱饵举行套路推销等问题,该美容院当晚发表声明称,公司已立即要求涉事门店停业整理。

7月17日,可诺丹婷某认真人在接受中新经纬客户端采访时表示,对于央视所曝光的涉事门店的情形公司表示很是“失望”,同时也感想很是“愧疚”。该认真人称,不排除后期会根据与加盟店签订的条约内容,向涉事门店提出索赔,通过司法途径来维护公司品牌形象洽处,“目前重庆市所有的门店已经停业整理,总共有27家”。

27家门店停业整理

7月17日,可诺丹婷官方微博宣布微博,内容为重庆南可诺丹婷市场部司理道歉信的微信截图。

全文为:致宽大消费者及社会各界朋友,我是央视3·15晚会报道的涉事门店重庆南可诺丹婷的市场部司理汪池西,在此我们向宽大消费者致以最真挚的致歉:我们错了!央视3·15晚会关于重庆南可诺丹婷门店报道的情形属实,报道中提到推销、培训等等都是我们门店谋划历程中存在的问题。我们违规的谋划行为导致消费者蒙受了重大损失,而且占用了大量的社会民众资源。接下来我们会全力配合观察,弥补消费者的损失。对不起!

可诺丹婷官方微博

前述认真人汇报中新经纬客户端,被央视报道的重庆南可诺丹婷万达店涉嫌虚伪宣传,南岸区市场禁锢局已予以立案观察,同时,重庆市所有27家店都被举行行政执法搜查,目前都不会营业。

据重庆日报报道,制止17日上午,重庆市共出动执法职员154人,对11个区县27家从事“可诺丹婷”美容的谋划者举行周全执法搜查。与此同时,重庆市场禁锢部门组织全市各区县局对“可诺丹婷”在全市各区县的相关联谋划者开展观察。万州、涪陵、渝中、江北、沙坪坝、九龙坡、北碚、渝北、开州、梁同等局均连夜对辖区“可诺丹婷”美容谋划场所开展现场搜查,制作现场搜查笔录,对其账目、消费纪录、进货票据、宣传资料、产物信息等相关情形举行仔细查阅取证,提取了部门书证、物证、视听资料,并对一些涉嫌虚伪宣传的资料举行了暂扣,案件仍在进一程序稽核实中。

据相识,可诺丹婷属江西登云康健美业互联网有限公司,是天下连锁美容机构,有凌驾1700家美容院。

二百余条维权投诉

中新经纬记者在聚投诉等投诉平台发现,针对可诺丹婷品牌的相关投诉不在少数。有消费者称,从2016年炎天被可诺丹婷发传单的人拉去做了一次面部免费清洁后,便陷入了一次又一次的推销项目中,从“痘”“乳腺调养”到“八卦熏蒸调剂”“形体亵服”“筋膜”,短短三年时刻共花费了11万元左右。值得注意的是,上述花销中消费者未曾收到过任何收条和发票。

“伙计不停洗脑,会根据你的瑕玷诱骗你,说能帮你改变,能治脸上背上的疙瘩之类的。”有着相同被“套路”履历的消费者“0080”表示,他们会诱导你用花呗、借呗,看着你让你向别人乞贷,贯注不切合我自身情形的消费观、价值观。但当自己意识到受骗后,已在其中花费快要5万元,而由于之前的消费都是通过转账形式转到小我私人账户上,因此无法提供消费凭证,难以维权。

投诉平台投诉量

中新经纬记者发现,制止目前,投诉平台针对可诺丹婷的投诉数目已多达二百余起,消费者投诉问题多涉及虚伪宣传、诱导消费等。针对这一征象,可诺丹婷对中新经纬客户端解释到,“此前从未听说产生过央视报道中出现的雷同情形”,但从2017年最先,公司的加盟店快速增添,也出现过不严谨的言行,公司一直以来对加盟店有着严酷的要求,将来会尽快对公司内部举行整改。

对于退款方面,该认真人说,在已往的两年时刻中,公司一直要求加盟店预付费退款必须马上退,但如果一个产物已经消费或处事的左券已经竣事,在消费者对产物质量和处事没有质疑的情形下,门店有权拒绝退款。

“我们从2017年最先已经在做相关的退款处事了,只要整体接到了消费者有关‘套路推销’等退款声明,整体都会要求加盟门店做出响应的退款。”前述认真人说,但这一部门退款也许会由于三方验证的历程时刻偏长而导致账期延迟。(中新经纬APP)


(责编:耿志超、张鑫)

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