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从这件事情来看,狗不理的公关做得太糟糕了。且不说包子自己味道怎么样,就凭狗不理这一系列的骚操作,这家店基本上算是走到终点了。老字号什么的都只是块牌子而已,自己的名声已经被浪费完了。
1.狗不理的差评不是来自博主一人,是大量主顾累积起来的。
民众点评满分5分,王府井狗不理只能获得2.8+的不及格分数(口味2.83,环境2.89,服务2.84),排名倒数第一。这基本就不是个体几个刁钻主顾给差评啊,显著就是没有几个主顾愿意给这家店好评啊 简直就是差到底了啊。给差评就报警?这得打几千几万个次报警电话吧?
2.谷岳在视频中说得也没什么问题啊。
谷岳从菜品的口味,价钱,数目,再到店里的服务水同等各方面把餐馆的问题都仔细说了一遍到视频最后谷岳也只是说自己掏的这100块钱不值得而已,也没有诬陷店家以及伪造事实的行为。
遭到差评之后店家不自动反思自己的食物和服务水平,首先想到的是怼主顾,这样的店家素质有多高可想而知。
3.狗不理的公关水平也太差了。
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